客户来问定制金属工艺品，最常带的一个问题就是：我需要给你们什么设计文件？这个问题没有唯一答案，但有一个基本判断——文件格式取决于您要做的产品类型和表面工艺，而不是随便给一个图就行。
如果您手上已经有设计稿，最理想的是矢量文件，常见的就是AI和CDR。AI是Adobe Illustrator的格式，CDR是CorelDRAW的格式，两者都是矢量图，线条和色块可以无限放大不模糊，适合做雕刻、蚀刻、印刷这类需要精准轮廓的工艺。很多客户会问，那到底给AI还是CDR？其实对工厂来说，这两种都能接收，关键不是格式本身，而是文件里的内容是否完整——线条是不是闭合的、颜色是不是分层的、文字有没有转曲。如果文件里文字没有转曲，我们打开时可能缺字体，排版就会乱。所以给文件之前，最好把文字转成曲线，或者把字体一起打包。
如果只有位图，比如JPG或PNG，也不是完全不能做。位图的问题在于放大后会模糊，边缘有锯齿，直接用来做雕刻或蚀刻，细节会丢失。这种情况下，如果图片分辨率足够高，我们可以照着重新描线，做成矢量稿再生产。但描线需要时间，而且描出来的效果和原图会有细微差别，复杂图案尤其明显。所以位图能用，但不如矢量文件直接。
那没有图纸能不能定制？可以。有些客户只有一个想法，或者只有一张手画稿、一个参考样品。手画稿我们能看懂大致构图，但比例、线条粗细、细节都需要重新确认。寄样品过来更直接，我们可以照着测绘，把尺寸和结构还原出来。不过这种方式需要您多花一点时间沟通，因为我们要把您的想法翻译成可生产的图纸，中间会有几次确认。
文件之外，还有几件事比格式更影响报价和成品效果。一是尺寸和厚度，同样一个图案，做30毫米和做50毫米，模具和工艺选择可能完全不同。二是材质，锌合金、铜、不锈钢，不同材质的雕刻效果和表面处理方式不一样。三是工艺，烤漆、仿珐琅、印刷、蚀刻，每种工艺对线条粗细和颜色数量都有要求。比如线条太细，烤漆可能上不了色；颜色太多，印刷成本会上去。这些信息您不用一次给全，但越早确认，后面越少返工。
另外，起订量也是客户常问的。我们一般工艺的起订量是100件，数量太少的话，模具分摊到单件上会比较高。如果您的数量暂时不到100件，可以先告诉我们，我们看看有没有合适的做法。
所以回到最初的问题：设计文件给什么？有矢量图就给AI或CDR，记得文字转曲；只有图片就给高分辨率的，我们帮您描线；什么都没有，就寄样品或画个草图，我们一起来定。格式是入口，真正决定成品的是尺寸、材质、工艺和数量这些信息，文件只是把这些信息固定下来。您把能给的先给我们，剩下的我们一步步确认。